Od ponad 15 lat pracuję z firmami w projektach, obserwując podobne, powtarzające się przypadki. Zaczyna się od tego, że zarząd firmy chce coś poprawić i w związku z tym zamawia szkolenie mające na celu ,,usprawnienie systemowego zarządzania projektami” lub ,,optymalizację pracy w formie agile”. Często zapytanie obejmuje zadanie wyszkolenia wszystkich członków danego zespołu w tej metodzie, by firma lepiej funkcjonowała, ponieważ teraz panuje bałagan i nie można wyrobić się z pracą.

Uczestnicy byli zadowoleni, co potwierdzały ankiety satysfakcji (w ciągu ostatnich 8 lat osiągnąłem średni wynik: 96% maksymalnie zadowolonych uczestników). W trakcie szkolenia zazwyczaj jest dużo radości, inspiracji oraz odkrywczych stwierdzeń typu: ,,Oho, teraz to będziemy zupełnie inaczej podchodzić do sprawy! Poprawimy wiele aspektów i nasza firma będzie znacznie bardziej konkurencyjna.” Po szkoleniu szefostwo dziękowało za dobrze wykonaną robotę, terminowo płacąc za moją usługę.

Po pewnym czasie kontaktowałem się z uczestnikami, aby dowiedzieć się, jak firma sobie radzi. Zauważyłem, że po kilku miesiącach od pamiętnego szkolenia sprawy w większości toczyły się starym, niewydajnym torem. Początkowo myślałem, że problem tkwi w ludziach lub zarządach firm, które słabo wspierały zmianę. Następnie zacząłem szukać powodów po swojej stronie. Uznałem, że metody szkoleniowe są mało wydajne i należy je zmienić. Jednak właściwe konkluzje przyszły dopiero podczas głębszej obserwacji problemu.

Przekazuję wiedzę w nowoczesny sposób m.in. poprzez grywalizację, symulacje, analizę case-study w postaci dwu-trzy dniowego, intensywnego warsztatu. Jednak nawet w  ten sposób uczestnicy nie są w stanie zbudować właściwej kompetencji. Mam na myśli tzw. ,,mięśnia” lub ,,dźwigni” pozwalającej podnosić więcej ‘’ciężaru”  i rozwiązywać codzienne problemy biznesowe szybciej, sprawniej, dokładniej, lepiej.

W trakcie rozważań nad konkretnymi przypadkami naszych klientów okazało się, że czas spędzony na szkoleniach, warsztatach i kursach to co najwyżej 20% czasu wymaganego do przeprowadzenia trwałej ewolucji. Reszta to praca w środowisku klienta, wsparcie podczas wykonywania zadań, konsultacje konkretnych przypadków. Nasza sprzedaż ilościowo spadła, ponieważ firmy chcą po prostu kupować szkolenia. Zobaczcie, jaka jest podaż rynku w tej dziedzinie, wpisując “zarządzanie projektami [nazwa Waszego miasta]” w przeglądarkę. Czy na pierwszej stronie widać firmę, która jakościowo dobrze dostarcza ,,Zarządzanie Projektami”, czy raczej pojawiają się oferty szkoleń, kursów, warsztatów, studiów podyplomowych? Oznacza to, że wszyscy szukają szkoleń zamiast dobrego project managementu?

Programy transformacji organizacji oparte o rozwój kompetencji są bardziej kompleksowe i wymagają większej uwagi, a efekty pojawiają się w dłuższej perspektywie czasu. W kwestii wyboru właściwego podejścia dla Twojego przypadku warto odpowiedzieć na pytanie, czy charakter Twojego biznesu przypomina bieg na 100m czy triathlon. Ważne jest czy zwinnie się poruszasz ale jeszcze ważniejsze jest czy żywy dobiegniesz do mety.

Wartościowym sposobem rozpoczęcia transformacji jest Warsztat Diagnostyczny, który zapewnia głębsze spojrzenie na wyzwania i pomysły zaangażowanych ludzi. Nim przepiszemy tabletki z napisem “warsztat z zarządzania zwinnego”, “szkolenie kaizen” lub “transformacja do organizacji turkusowej” pracujemy z zespołem i analizujemy gdzie jest najistotniejszy obszar do poprawy. Podczas spotkania wychodzą na jaw kolejne bolączki zgłaszane przez zespół. Dzięki temu powstaje lista priorytetów do programu transformacji organizacji, która będzie kluczowym składnikiem zamówionego szkolenia (ach te tabletki!). I jeszcze jeden szalenie istotny aspekt: wzrasta zaangażowanie uczestników w nadchodzące działania rozwojowe, bo ich głos został wysłuchany i to są konkretne potrzeby zespołu.

Dopiero po uświadomieniu sobie najistotniejszych potrzeb, powinniśmy rozpocząć działania rozwojowe. Z naszego doświadczenia najczęściej wybierane obszary to:

Specjalizujemy się w przeprowadzaniu Warsztatów Diagnostycznych zespołów, będących często punktem startowym do dalszego rozwoju kompetencji. Taki warsztat trwa 4-8h i jest adresowany do grup 5-15 osobowych. Zapraszamy do współpracy.